교환/반품안내
교환, 반품 및 A/S 주소
- 서울시 서초구 언남 10길 30, 양재빌딩 3층 라치오 랩
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내. 단, 패키지를 포함한 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내.
- 렌즈와 함께 주문 제작 한 경우, 1회에 한해 안경의 색상 변경 가능. 단, 동일 모델에서의 색상변경만 가능하며 다른모델로 교환 및 반품이 불가합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 주문제작 한 렌즈의 경우.